武裝偵探社打雜工 QooApp官方 【活動通知】

▍期間限定&階段型招募:DEAD APPLE 中原中也!
✨活動時間:8月16日(五) 16:00 至8月30日(五) 12:59止 閲讀正文
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▍大型交換活動:「DEAD APPLE」
✨活動時間:8月8日(四) 16:00 至8月30日(五) 12:59止 閲讀正文
武裝偵探社打雜工 QooApp官方 關於【文豪迷犬】遊戲運行Q&A,請參考。

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Q. 遊戲有系統或設備的要求嗎?

A. 推薦使用以下設備:
■ iPhone5以後的機種
■ iPad Air iPad mini4 iPod Touch(6代)以後的機種
系統要求:iOS 8.0以上

■ Android機種
系統要求:Android 4.4以上

※ 部份設備除外。
※ 使用推薦機種以外的設備時,可能會無法提供支援服務與補償,敬請見諒。


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Q. 遊戲是免費的嗎?

A. 基本免費遊玩,但遊戲內另有付費商品可選購。
※遊戲中的數據通訊、流量等可能會另外產生傳輸費用,敬請留意。


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Q. 更換手機時可以轉移帳號嗎?

A. 遊戲內可以經由引繼功能轉移遊戲資料,或是綁定Facebook/QooApp帳號將遊戲資料移轉至其他設備。

另外,不同系統之間(iOS⇔Android)帳號資料也可以互相共通,請安心進行引繼。
※使用引繼後,使用舊設備或複數設備進行遊戲的話,有可能會造成系統錯誤,請避免這樣的操作。


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Q. 遇到連線失敗或無法進入遊戲怎麼辦?

A. 在網路連線狀況不良的情況下,有可能出現連線錯誤的問題,請試著使用穩定的WIFI再次嘗試。大陸地區建議使用VPN連線。

另外,在網路不良的環境進行遊戲更新,有可能會造成檔案毀損。請務必在連線狀況良好的情況下嘗試登入。

若是仍無法連線,有可能是因為實施維護作業,請至QooApp遊戲詳情頁或Facebook官方粉絲團確認公告。


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Q. 無法正常運行遊戲怎麼辦?

A. 請嘗試以下方法:

■重新啟動設備
請先嘗試重新啟動您的手機。重新開機後,請將開啟的APP或遊戲全數關閉,再開啟遊戲看是否能正常執行。

■刪除遊戲重新安裝
請務必先確認「帳號引繼資料(玩家ID及引繼密碼)已經妥善保存」,或是確定「帳號已經成功綁定QooApp或Facebook」之後,再將文豪迷犬遊戲刪除、至設備相應的商店(QooApp、Google play、Appstore)重新下載安裝,在開啟遊戲看是否能正常執行。

■請確認公告
若進行上述步驟仍無法改善,請確認官方是否公告有關於系統發生錯誤的通知。如果沒有任何通知,請聯繫客服中心並盡可能告知詳細的錯誤內容以及使用環境。


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Q. 儲值了,付費成功,但是遊戲內沒有收到商品怎麼辦?

A. 請您先稍等五分鐘並重新啟動遊戲,確認【首頁】-【禮物盒】中是否有獲得購買的商品。若沒有的話請嘗試至【商店】畫面,點擊右下角的【購買確認】:

■若您是購買【異能石】類的商品,如5顆異能石,
請點擊【購買狀態確認】後,確認是否收到商品。

■若您是購買【特別商品】類的商品,如新手應援禮盒,
請點擊【特別商品購買狀態確認】後,確認是否收到商品。

■若您是購買【超值優惠】商品(月卡),
請點擊【超值優惠購買狀態確認】後,確認是否收到商品。

■若您是購買【特賣禮盒】類的商品,如偵探社的夥伴禮盒,
請點擊【特賣禮盒的購買狀態確認】後,確認是否收到商品。

■若您是購買【精選禮盒】類的商品,如港區黑幫禮盒,
請點擊【精選禮盒的購買狀態確認】後,確認是否收到商品。

■若以上方式未能解決您的問題,
由於需要進一步確認,麻煩至客服中心:http://www.bungo-tales.tw/sp/inquiry.php 進行相關回報,感謝配合!


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Q. 遊戲很不順暢或卡卡的⋯⋯

A. 當遊戲的運作速度遲緩,或是您所使用的設備機型發生不穩定的狀況時,請嘗試以下方法:

■關閉其他APP或遊戲。
請先關閉所有啟動中的APP或遊戲,再重新啟動遊戲。

■重新啟動遊戲
請先關閉遊戲,並再次重新啟動遊戲。

■請確認使用設備的儲存空間。(僅Android設備)
如果儲存空間容量不足,請先增加儲存空間後,再次進行嘗試。

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以上Q&A希望有幫助到文豪迷犬玩家們![開心]

若需要確認官方公告,請參閱QooApp文豪迷犬詳情頁,或是Facebook官方粉絲團喔。

QooApp文豪迷犬詳情頁:https://apps.qoo-app.com/app/6974
Facebook文豪迷犬官方粉絲團:https://www.facebook.com/bungotales.qoo/

若各位玩家遇到其他遊戲問題,歡迎至文豪迷犬客服中心回報:http://www.bungo-tales.tw/sp/inquiry.php
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